Términos de Servicio

DropPass proporciona una plataforma para emitir tarjetas de fidelización por sellos que viven en el wallet del cliente final, sellar visitas, entregar recompensas, enviar avisos y, según el plan, ejecutar campañas y analítica. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar con nuevas funciones o mejoras.

• Para usar DropPass debes registrar una cuenta facilitando datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del comercio que representas.
• Cada cuenta nueva pasa por una revisión y aprobación antes de activarse, con el fin de verificar que se trata de un negocio legítimo.

Los comercios que se registran disponen de una prueba gratuita de 30 días con acceso completo y sin necesidad de introducir una tarjeta de pago. Durante la prueba puedes evaluar el servicio sin compromiso.

Al finalizar la prueba, para seguir usando DropPass deberás elegir un plan e introducir un método de pago. Si no contratas un plan, la cuenta podrá quedar suspendida o limitada. No se realiza ningún cobro automático por el simple hecho de iniciar la prueba.

Los precios se indican en euros (€) e impuestos no incluidos. El IVA aplicable se calcula en el momento del pago según tu país (ES o NL). Salvo indicación expresa, los importes son por mes y por comercio:

Algunos planes ofrecen facturación anual con descuento. Las características concretas de cada plan se detallan en la página de precios. Podemos modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplicará al siguiente periodo de facturación.

• La suscripción se cobra por adelantado, de forma recurrente, mediante Stripe.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente; el servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado, sin renovarse después.
• Salvo que la ley exija lo contrario, los importes de periodos ya iniciados no son reembolsables. En suscripciones anuales podremos ofrecer un reembolso prorrateado dentro de los primeros 30 días.
• Recibirás factura de cada cobro. El impago puede conllevar la suspensión del servicio.

Al usar DropPass te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o engañosos.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o sin la base legal adecuada.
• Vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual.
• Intentar acceder sin autorización, interferir o sobrecargar la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa o copiar el software salvo lo permitido por ley.
• Incumplir tus obligaciones como responsable del tratamiento de los datos de tus clientes finales (RGPD).

Eres responsable del contenido y de los datos que cargues, y de contar con la base legal para tratar los datos de tus clientes.

Nuestro: DropPass, su marca, diseño, software y tecnología subyacente son propiedad de Mohamed Nomane y Ayoub Aittaleb o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

Tuyo: conservas la titularidad de tus datos y de los datos de tus clientes. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. «Apple Wallet» y «Google Wallet» son marcas de sus respectivos titulares.

Nos esforzamos por mantener un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

En la medida máxima permitida por la ley, DropPass no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total acumulada se limitará al importe efectivamente pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (dolo o culpa grave).

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si hay impago o si la ley lo exige. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad.

Cuando DropPass trate datos de tus clientes finales por tu cuenta, actuamos como encargado del tratamiento y tú como responsable. Las condiciones de ese tratamiento (objeto, duración, medidas de seguridad y subencargados) se detallan en la Política de Privacidad y, en su caso, en un Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) independiente.

Estos Términos se rigen por el Derecho de los Países Bajos y por la normativa de la Unión Europea aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los usuarios que actúen como consumidores.

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de «Última actualización» refleja la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos con antelación razonable; el uso continuado del servicio implica su aceptación.

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a droppass@bystoff.com.