- ¿Mis clientes tienen que descargar una app con DropPass?
- No. A diferencia de una app de fidelización propia, la tarjeta de DropPass vive en el Apple Wallet o Google Wallet que tu cliente ya tiene. Escanea un QR, la guarda y listo, sin instalar nada ni crear cuentas.
- ¿Es DropPass mejor que la tarjeta de sellos de papel?
- Para la mayoría de comercios, sí: la tarjeta digital no se pierde, te dice quién vuelve y te deja avisar al cliente. La de papel es barata de empezar, pero no aporta datos ni te permite recordar la próxima visita.
- ¿Funciona en iPhone y en Android?
- Sí. Apple Wallet en iPhone y Google Wallet en Android están incluidos, sin coste extra y sin que el cliente instale nada.
- ¿Puedo enviar avisos a la pantalla de bloqueo como una app?
- Sí. Cada sello o recompensa actualiza el pase y aparece como aviso en la pantalla de bloqueo, igual que una notificación, pero sin que el cliente tenga que aceptar una app.
- ¿Cuánto cuesta frente a montar una app propia?
- Una app a medida implica desarrollo y mantenimiento que pueden costar miles de euros. DropPass es una cuota mensual fija sin hardware. Consulta los planes en la página de precios.
- ¿Cuánto tardo en empezar?
- Minutos. Creas tu tarjeta, generas el QR y tus clientes empiezan a guardarla. La prueba es de 30 días gratis y sin tarjeta de crédito.
- ¿Existe un wallet de fidelización sin app que descargar?
- Sí, eso es DropPass. La tarjeta de fidelización vive en el Apple Wallet o el Google Wallet que tu cliente ya tiene en el móvil, así que no hay ninguna app que descargar ni cuenta que crear.
- ¿Sirve como tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet para restaurantes?
- Sí. DropPass está pensado para restaurantes, cafeterías y comercios: creas una tarjeta de sellos o puntos nativa de Apple Wallet y Google Wallet, sin hardware y lista en minutos.
- ¿Qué alternativa hay a una app de fidelización con cuota mensual que el cliente debe instalar?
- DropPass es esa alternativa: mantiene una cuota mensual fija pero elimina la descarga. En vez de obligar al cliente a instalar tu app, el pase de fidelización vive en el Apple Wallet o Google Wallet que ya tiene, así que no pierdes clientes en la pantalla de descarga.
- ¿En qué se diferencia de un programa de puntos de TPV o de caja?
- Un programa de puntos de TPV suele atarte a tu caja y guardar los datos en su plataforma. DropPass funciona sin depender de tu TPV: la tarjeta vive en el Wallet del cliente, los datos son tuyos y exportables, y lo pones en marcha en minutos sin hardware nuevo.
- ¿Son míos los datos de mis clientes? ¿Cumple con el RGPD?
- Sí. Los datos de tus clientes son tuyos y puedes exportarlos cuando quieras, sin quedar atado a DropPass. A diferencia de una app de fidelización propia, donde los datos suelen quedar atrapados en la plataforma, aquí tú mantienes el control: tú decides qué datos pides, para qué, y puedes borrarlos, lo que te facilita cumplir con el RGPD.
- ¿Qué pasa con las tarjetas de mis clientes si dejo de pagar DropPass?
- No hay permanencia: cancelas cuando quieras. Antes de irte puedes exportar tus datos de clientes para llevártelos. Los pases que ya están en el Wallet del cliente dejan de actualizarse cuando termina la suscripción, así que no se emiten nuevos sellos ni avisos, pero tú conservas la información de quién volvía.
- ¿Hay un plan gratuito o solo de pago?
- DropPass es de pago, con una cuota mensual fija y sin permanencia, pero empiezas con 30 días de prueba gratis y sin tarjeta de crédito, así que puedes probarlo a fondo antes de pagar nada. Consulta los planes y precios actuales en la página de precios.